温州网讯 7月3日,李女士花1000元在市区某花鸟市场一宠物店买的小狗不到一个星期就死了。随后,李女士要求退赔,双方相持不下,最后经瓯海新桥消费委分会调解,该宠物店赔偿500元。
据瓯海新桥工商所透露,今年已接到宠物消费类的投诉高达30多起,投诉焦点主要集中在“星期狗”上。业内人士透露,目前销售“星期狗”已成为个别商家的牟利手段。
日前,据新桥消费委分会统计,今年宠物消费类的投诉明显增多,截至7月份,已接到30多起投诉。特别是最近天气炎热,宠物消费纠纷更是接二连三,短短半个月就接到6起。
“星期狗”问题是否普遍存在?记者联系了许多曾在将军桥花鸟市场买过宠物狗的市民。小王说,自己今年上半年曾花600元买了只小狗,买过来时很活泼,可一天后小狗便食欲不振,接着呕吐,6天后就死掉了。另外,一位季先生也说,他6月29日花600元的小狗,但7月4日就“没”了。因为以前没养过狗,以为是自己的原因,就没去找宠物店理论。
新桥工商所工作人员说,由于缺乏相关法规等原因,处理这类投诉存在很大的难度。首先因为许多消费者购买宠物时不索要相关凭证,一旦对方不讲诚信,处理起来就非常难;其次,不少消费者从一些游商手中购买,发现问题后根本找不到对方;最后,宠物得病出了问题,无法找到一个专门的宠物医疗事故鉴定机构,往往“为什么得病”成为争论的焦点,当事双方各执一词。
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